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sabato 30 giugno 2007

Formulare un preventivo onesto


Quando si è certi di aver trovato un serio consulente!!

Care aziende, quante volte vi è capitato di ricevere brochure di servizi per l'implementazione di Sistemi di Gestione Qualità, Ambiente, Sicurezza, HACCP, SA 8000 e chissà cosa altro?
Quante volte avete contattato per un preventivo? e quante avete cestinato il tutto senza nemmeno guardare una seconda volta? Sicuramente secondo necessità (ho bisogno della certificazione o no?).
Tra le tante offerte, molte saranno arrivate da aziende serie e qualificate (società o liberi professionisti poco importa) altre da aziende che pur di "acchiappare" il cliente promettono mari, monti e anche di più, prestazioni mirabolanti, promesse di rimborsi etc. a prezzi stracciati!!!!
Permettetemi!! SOB!!SOB!! e STRA-SOB!!!

Il mercato odierno ha decisamente fatto cadere i prezzi della consulenza per l'implementazione di sistemi qualità e guardando a 7 / 8 anni fa dico MENOMALE! erano rapine a mano armata...
Per le ambientali e per i sistemi di gestione per la sicurezza o le certificazioni etiche (SA 8000) c'è bisogno di grande specializzazione e quindi meno spazio per i venditori di fumo.

Partendo dalla mia personale esperienza so che per elaborare un'offerta onesta c'è bisogno di effettuare un sopralluogo accurato in base allo standard di certificazione scelto, parlare con la Direzione (titolare dell'azienda o suo rappresentante) per capire quali siano i bisogni, capire i motivi della scelta di certificarsi, reperire quante più informazioni possibili in merito ai primari processi aziendali, alla tipologia di lavoro svolta, alle criticità di alcune parti di processo e visionare eventuale documentazione predisposta alla registrazione di alcune attività (ad esempio modalità di emissione ordini di acquisto, registrazione della manutenzione di macchinari/automezzi/attrezzature, carte di controllo per i processi produttivi, gestione delle criticità ambientali, formazione del personale e così via).

Questo permetterà di determinare al consulente le effettive giornate necessarie in azienda e il lavoro da svolgere in ufficio (redazione Manuali, Procedure, Istruzioni o schede di registrazione), determinare i suoi costi insomma!

Per quanto riguarda i prezzi, non ci sono tariffe standard! ci sono prezzi troppo alti, prezzi troppo bassi, prezzi equi!

Come scegliere? Prima di tutto prendete informazioni sulla società o sul consulente che viene a proporvi i suoi servizi, in seconda battuta chiedete vari preventivi, fate più domande possibili al consulente in merito al suo modo di operare e per ultimo, ma non in ordine di importanza, fidatevi del vostro istinto e ricordate che la Qualità la fate voi aziende!!!

Il consulente deve dare valore aggiunto alla vostra gestione, così come qualunque Organismo di Certificazione!

Un saluto a tutti.